Política de Cancelamento

1. Cancelamentos

Cancelamentos não são reembolsáveis, independentemente do motivo.

2. Cancelamentos com menos de 30 dias antes da entrada

Nesses casos, a reserva poderá ser cobrada integralmente.

3. Reagendamentos

Permitidos apenas mediante justificativa médica, com apresentação de documentação comprobatória.

4. Pacotes especiais e promoções

Não permitem reagendamento nem reembolso. O valor é retido integralmente em caso de desistência.

5. Custos administrativos

Em qualquer cancelamento, poderão ser aplicadas taxas administrativas e de serviço, referentes a custos operacionais.

6. Falta de Comparência: Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor do depósito da reserva não será reembolsado e cobranças poderão ser aplicadas. Além disso, não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do imóvel antes do prazo acordado.

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Resumo da Política

Situação Procedimento

Cancelamento em geral Não há reembolso

Cancelamento a menos de 30 dias da entrada Reserva pode ser cobrada integralmente

Reagendamento (com atestado médico) Permitido, mediante análise

Pacotes especiais / promoções Não permitem reagendamento nem reembolso

Taxas administrativas Podem ser aplicadas em qualquer cancelamento