Termos e Condições

1. Atendimento e Contato

Nosso atendimento é feito online, de forma ágil e prática.

• WhatsApp: (19) 98852-6350

• E-mail: reservas@acasabr.com

⸻

2. Reservas e Pagamentos

• As reservas são realizadas diretamente pelo site da A CASA BRASIL.

• Para garantir a reserva é necessário o pagamento de 30% de sinal.

• O saldo deve ser quitado até 15 dias antes da data de entrada.

• Formas de pagamento aceitas: Pix e cartão de crédito.

• Após a confirmação, o hóspede recebe por e-mail:

• detalhes da estadia;

• contato do responsável pelo imóvel via WhatsApp.

• Se, por motivo de força maior, o imóvel reservado deixar de estar disponível, o cliente poderá optar por outro imóvel semelhante ou pelo reembolso integral dos valores pagos.

⸻

3. Check-in e Check-out

• Check-in padrão: a partir das 18h.

• Check-out padrão: até as 19h.

• Entradas ou saídas fora dos horários padrão dependem de disponibilidade e podem ter custo adicional.

• Solicitações de early check-in (entrada antecipada) ou late check-out (saída tardia) devem ser feitas com antecedência e confirmadas diretamente com o responsável por cada chácara.

• Bagagens: qualquer necessidade de entrada antecipada, saída tardia ou guarda de bagagens deve ser consultada diretamente com o responsável pelo imóvel, que poderá autorizar ou não.

⸻

4. Regras de Convivência

• É obrigatório respeitar as regras de cada imóvel, inclusive normas de condomínio.

• Lei do Silêncio: em hospedagens, não é permitido som alto após as 22h, salvo nos imóveis que permitem eventos (conforme descrito na página do anúncio).

• É proibido realizar festas abertas, cobrar ingressos ou organizar eventos sem autorização prévia e por escrito. O descumprimento poderá resultar em multa e rescisão imediata da estadia, sem direito a reembolso.

⸻

5. Política sobre Pets

• A aceitação de animais de estimação varia de acordo com cada imóvel.

• Essa informação está sempre detalhada na página de cada anúncio.

• Caso um hóspede leve pets sem autorização prévia, poderá estar sujeito a multa ou até cancelamento da estadia, conforme as regras do imóvel.

⸻

6. Obrigações e Responsabilidades do Hóspede

• O hóspede é responsável pela boa utilização do imóvel, pelos bens da propriedade e pelas áreas comuns.

• Multas aplicadas por condomínios ou autoridades em razão de conduta inadequada serão repassadas ao hóspede.

• A A CASA BRASIL e os proprietários não se responsabilizam por:

• acidentes resultantes de falta de supervisão,

• incidentes em piscinas, brinquedos ou áreas de lazer,

• falhas de energia, internet ou TV a cabo, que são de responsabilidade das concessionárias locais.

⸻

7. Visitantes

Alguns condomínios não permitem visitantes. O hóspede deve verificar essa possibilidade antes da reserva.

⸻

8. Concordância com as Políticas

Ao concluir uma reserva através do site da A CASA BRASIL, o hóspede declara estar ciente e de acordo com todos os Termos e Condições, bem como com a Política de Cancelamento, Política de Privacidade e demais políticas aplicáveis, disponíveis no site.

⸻

9. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Limeira/SP para dirimir quaisquer dúvidas ou conflitos relacionados a estes Termos e Condições.